专题调研
2018年第45期:关于我省避暑休闲旅游融合创新发展的调研报告
2019年12月6日 点击 [359]


关于我省避暑休闲游融合

创新发展的调研报告

 

省科顾委旅游专家组

近年来,我省夏季旅游市场日渐火热,旅游知名度、影响力和吸引力明显提高,凉爽的黑龙江已成为我国最热的避暑旅游目的地之一,今年依然势头不减。但是新时代新形势下,我省避暑休闲旅游仍有很大发展空间,在推进其融合发展、创新发展上仍有很大的跃升空间

一、省发展避暑休闲游的优势条件

(一)发展避暑休闲游的整体优势

我省一直以来以其闻名于世的茂密森林、良好的生态环境和纵横交错的江河成为我国夏季旅游的重点地区。这里避暑休闲旅游资源丰富,全省拥有369万公顷的自然保护区,良好的生态资源使省开发夏季避暑休闲游具有得天独厚的优势。地理位置特殊,气候变化明显,人文历史奇特,拥有丰富的旅游资源。自然风光既可以使人放松身心,伸舒情志,同时也可以探险涉奇、远行健身,是调养身心的绝佳环境。我省高森林覆盖率,水域和山地资源丰富,与此同时又有传统与历史交相辉映中西合璧的多样文化。这一切都为省发展夏季休闲旅游提供了难以比拟的优势和独特的客观条件。和我国南方酷暑难耐的夏季相比,省到处都可以成为避暑休闲的好地方。

省发展避暑休闲游的基础也是比较深厚的。早在上个世纪90年代末就已经确立了重点开发边境游和生态游的目标,其夏季主打旅游产品是生态旅游。省生态旅游以其粗犷、神奇、博大、原始见长,逐步构架形成全方位、多层次的夏季旅游市场格局。目前已经开发了上百个景点,形成了农业生态、森林、湖泊、界江、狩猎、野生动植物观赏、边境游等十几条旅游线路。我省每年一个主题面向国内外的夏季旅游推介活动效果日益明显。今年夏天我省全新推出了“黑龙江夏季旅游微度假小产品”,依托“避暑胜地·畅爽龙江”整体品牌,打造“大森林里的小夏天”夏季度假主题,“大森林”代表黑龙江以大生态为主的夏季旅游优势,“小夏天”代表休闲度假、个性选择的出行方式。在广东首映和在其他各场推介会上放映了中国首部“旅游+人文”情感故事影片《黑龙江——大森林里的小夏天》推热了黑龙江的避暑休闲游。

(二)森林和水域资源丰富的优势

现代社会旅游者追求返璞归真、崇尚自然。省拥有辽阔的森林,森林资源目前居全国之首,2018年省森林覆盖率将达到47.1%。大、小兴安岭是我国最大的原始森林,在这里植被没有被污染、空气清新、满眼绿色,因此森林成为天然的大氧吧。茂密的原始森林越来越受到旅游者的喜爱和关注,旅游者为了缓解疲劳、追求健康而进行的森林生态游成为夏季避暑休闲的一种非常好的选择。省有一百多个森林公园。黑龙江省域范围内有黑龙江、乌苏里江、嫩江、牡丹江、巴兰河、大丰河等多条河流,有兴凯湖、五大连池、连环湖、镜泊湖、莲花湖、扎龙湿地等众多湖泊湿地,同样也具有较大的开发价值。以上丰富的森林资源和辽阔的水域使游客能够徜徉在山水之间,可以采摘、登山、越野,还能够漂流探险,因此省避暑休闲旅游的一大亮点就是生态旅游产品。我省的各自然保护区、森林公园和原始森林旅游景区成为林区开展夏季旅游的主要内容。据统计我省林区全年所有旅游收入的70%都是夏季旅游收入。

(三)绿色食品资源丰富的优势

作为我国最大的绿色食品加工生产基地,省三江平原地处世界三大黑土地带,这里是黑龙江的无价之宝,也是黑龙江的骄傲。人们对食品质量的要求是随着生活水平的提高而提高的。现在吃东西讲究天然和讲究无污染,生活中必不可少的是绿色天然环保产品,因此绿色食品成了人们争相购买的热销商品。

(四)产业休闲旅游资源丰富的优势

除了开展避暑休闲游的丰富自然资源之外,省还有丰富的产业休闲旅游资源。昔日的北大荒今天已经发展成为北      大仓,农业休闲游包括采摘活动等各种以农村体验为主要形式的休闲旅游活动。随着乡村振兴战略的实施,包括农业休闲游在内的乡村旅游必然走向可持续发展的深入阶段,我省在此方面的整体化优势和全域化优势是得天独厚的。工业休闲游主要是指旅游者以参观工厂以及生产过程等形式进行的休闲旅游新形式,作为东北老工业基地的黑龙江省在工业休闲旅游资源方面也是丰富多彩的。

(五)特色地域文化丰富的优势

黑龙江地域文化,以黑龙江丰腴的黑土而著称,也称为黑土地域文化。黑龙江地域文化是东北地域文化——关东文化的重要组成部分,是具有独特性的文化。黑龙江独有的文化底蕴可分为北大荒文化、原生态的自然文化、冰雪文化和避暑文化、铁人文化与新四军文化、军工文化、中俄文化六大主题。辽阔无垠的东北大平原,漠河—抚远大界江的文化探寻之旅都是我们引以为自豪的极珍贵资源。已经享誉世界的冰雪文化一直在与时俱进的推广中提升;天然的亚热带气候注定了天然的避暑圣地。东方莫斯科,东方小巴黎及相关的民俗、饮食、美食,沿袭和传承构成了我们黑龙江独具特色的美食文化。黑龙江省有丰富的考古文化遗迹,这些对研究我国古代北方少数民族的建筑风格和建筑艺术,为研究北方地区的历史和文化,甚至对研究东北亚地区中世纪的经济、文化、历史和贸易具有重要的历史和现实价值。这些遗迹包括阿城的金源历史博物馆和金上京会宁府遗址、牡丹江的渤海国上京龙泉府遗址、新开流古文化遗址。我国首次发现恐龙化石的区域是有着恐龙之乡美誉的嘉荫县境内的龙骨山,这里埋藏着超百具的恐龙化石。以上这些考古文化遗迹不管是金源文化,还是嘉荫恐龙的考古文化,都成为黑龙江省开发夏季避暑休闲旅游产品的特色优势。

(六)红色文化与教育资源丰富的优势

省有众多的抗战历史遗迹,如哈尔滨市的日军侵华731细菌部队遗址、东北烈士纪念馆、牡丹江市的杨子荣烈士陵园和八女投江纪念地、以及虎林市的日军侵华要塞博物馆和虎头要塞等。这些历史遗址遗迹可以使后人了解记住日本侵华战争给我国人民带来的耻辱和苦难,使黑龙江省成为向全民进行爱国主义教育的生动课堂。我省还有大庆精神、铁人精神、北大荒精神等等,都是宝贵的精神财富和生动的红色精神教材。

二、省避暑休闲游的发展瓶颈

夏季休闲避暑旅游的产品越来越丰富、其知名度和吸引力也日益提高,这些都吸引了无数的中外旅游者夏季来到我省避暑旅游。但是我们也要清醒地看到,省夏季避暑休闲游开发较晚,市场总体规模尚小,相对冰雪旅游发展滞后,在发展上有诸多瓶颈和困难。

(一)避暑休闲游的客源市场发展局限

省避暑休闲游的国内客源市场可以看出,因为省远离我国东南沿海等主要客源地,地理位置相对于全国多数地区来讲都被归为中、远程旅游目的地,因此,来省旅游的交通费用比较高。地理位置劣势造成主要客源群分布于省内和与其邻近的省份,国内客源市场的发展空间受限。目前,省国内客源市场占游客总量的98%,其比重过大。从省避暑休闲游的国际市场来看,俄罗斯游客占游客总量的77%,夏季入境市场份额中邻国过境游占较大的比重。以上国内外的客源市场结构表示目前省避暑休闲游市场层次上基本属于是大众消费型,这种类型的消费水平不高,而休闲旅游属于一种建立在具有一定的经济生活水平的高层次的旅游形式,两者之间存在明显的矛盾。

(二)避暑休闲游的交通设施局限

省域辽阔,各景区以及省内各城市分布分散,因此省内的各城市距离景点以及景区与景区之间均有较远的距离,受到交通状况的影响,旅游客源流动受到一定的限制。据旅游调查数据显示,来省的国内游客平均能够游览2个景点,平均在此能够停留3.36天。省以哈尔滨为中心的北部旅游线和东部旅游线中,如果前往夏季避暑休闲旅游胜地黑河或五大连池景区乘车到达该地区要7小时左右。旅游过程中的可进入性差是旅游配套基础设施不能够跟上省旅游产业发展的速度造成的。省内由于各条通往旅游景区的道路等级较低,旅游配套设施和旅游交通的落后状况不仅制约了省各类旅游企业的发展与经营,同时也使游客的选择受到制约,旅游过程中出现疲劳感、畏惧感甚至厌烦感,这对游客的选择尤其是散客游特别不利。

(三)我省生态旅游资源保护与开发的矛盾

夏季避暑休闲游是以良好的生态环境和得天独厚的休闲旅游资源为基础的,其中民俗资源和生态资源尤为重要。这就需要解决我省自然生态旅游资源的深度开发与减少大量游客对生态环境造成的压力之间的矛盾。既要营造优良的高质的休闲环境,深入挖掘黑龙江独具特色的民俗风情,与此同时,又要防止旅游发展给生态环境带来的负面影响和旅游经营中对当地传统习俗的改变和侵蚀。一方面要使游客在良好的自然环境中身心愉悦,同时体验到省古老纯正的风土人情,这是夏季避暑休闲游发展中必须重视又可能处理不好的问题。

     (四)我省避暑休闲游与世界经济形势相关联

休闲旅游对经济收入水平的要求较高,2008年金融危机以来世界经济一直处在调整和恢复之中,发展不稳定,动能不足,经济增长速度放缓,有些地区甚至出现负增长,这对于休闲旅游势必造成很大影响。2017年世界上70%左右的国家实现了正增长,世界经济形势有了较大好转,但是2018年世界经济发展遇到很大挑战,存在很多不稳定性和不确定性,尤其美国挑起贸易战、大搞孤立主义、单边主义、保护主义、贸易霸凌主义以及其他一系列极端自私、霸权主义的行为,严重冲击着世界经济,世界经济复苏遭遇严重干扰。目前,省入境游客市场主要包括港澳台地区和俄罗斯、日本、韩国等周边国家。而俄罗斯、日本、韩国等周边国家依然深处经济危机后的调整周期之中,受各种因素影响,经济复苏乏力,在此情况之下,来自这些国家的游客数量必然减少,这必然在一定时间内严重影响到省避暑休闲入境游客的数量。

三、推动我省避暑休闲旅游创新发展对策建议

(一)我省避暑休闲游的品牌创新

1、深度开发避暑品牌

我省休闲避暑旅游产品带动夏季旅游的快速健康发展,因此需要对其进行高质开发、科学规划,实现可持续发展。夏季避暑休闲旅游市场经过多年的建设开发,已有一批避暑休闲旅游景区具有一定的知名度,如伊春五营森林公园、镜泊湖风景区、亚布力风景区、吉华长寿山、二龙山、五大连池风景区等景区。避暑休闲旅游的开发,要持续高质量高水准重点打造三江湿地旅游度假区、大兴安岭森林旅游度假区、二龙山风景区、亚布力旅游度假区、平山旅游度假区、凤凰山生态旅游度假区、五大连池风景旅游区、伊春森林旅游度假区、兴凯湖旅游度假区、镜泊湖旅游度假区等夏季避暑休闲旅游胜地。在乡村振兴战略和全域旅游战略实施进程中,结合乡村旅游的发展,我省农村也要打造出一批避暑休闲品牌产品。

要深度开发发展好我省避暑休闲旅游产品,将我省打造成为我国最大的避暑胜地,要在以下几个方面持续精准发力。一是省避暑旅游资源进行深度开发。目前有百余个森林公园,这些被誉为中国目前最大的森林氧吧的森林公园有良好的植被、优良的生态环境,具有极高的开发价值。要使旅游者能够享受丰富的避暑休闲旅游资源必须通过合理规划和科学开发。二是升华避暑休闲景区的管理。根据马斯洛的需求层次学说,当今游客更多地关注的是在旅游过程中的享受,这也是游客在旅游过程中追求的主要目标。满意度是游客评价旅游产品的非常重要的指标之一,以前旅游产品构成的旅游设施、旅游资源、旅游服务的情况决定这个指标的高低。现在游客对旅游产品的满意度还受服务质量到不到位、经营活动规范与否、旅游管理法律法规是否缺乏、景区的规划建设水平高低的影响。因此,避暑休闲旅游产品应该建立高标准的质量管理体系,运用综合科学的管理方法和手段,多层次全面提升旅游产品的质量,以此提高旅游者的满意度和认同度。三是提高省避暑休闲游过程中的生态环保意识。发展夏季避暑休闲旅游主要依托自然旅游资源,要发挥林业的生产力,实现森林资源可持续发展,必须依靠树立正确的生态价值观,不断提高生态环境保护意识。既要注重经济效益的提高,同时更要把注意力放在改善生态状况上。必须做到生态、环境、经济之间协调发展,生态、生产、生活一体发展,人与自然和谐共生。避暑休闲游必须准确测算并且严格控制环境容量,尤其是避暑休闲旅游旺季时,必须严格控制游客人数,控制在适度环境容量区间之内。

2、生态品牌的深层次挖掘

作为生态资源大省,地域广阔,拥有丰富的森林资源、丰富的野生动植物种类、面积庞大的湿地、肥沃的土地、纵横交错的江河湖泊和幅员辽阔的草原。省地域形态具有多功能性,首要功能即环境功能。目前,我省适合开发避暑休闲游的林区内共有总面积526. 89 万 平米的自然保护区 115 处,以及森林公园104 个,生态旅游产品类型丰富,有很多生态旅游产品可供选择,是发展生态避暑休闲旅游的良好基础。避暑休闲旅游产品开发中,必须要考虑当地人民的实际需要,注重保护生态资源环境,同时重视社会发展的需求,实现生态、经济和社会效益的协调统一。要暂缓开发那些目前不具备发展条件的生态旅游资源,避免不必要的资源浪费和破坏。夏季避暑休闲游开展生态旅游时,主要类型包括观赏动植物、欣赏自然景色、山林生态文化以及森林知识科普教育四种类型。重点围绕森林文化建设进行山林生态文化旅游开发,真实地体现出旅游者不断调整认识自身与环境和森林关系,将森林旅游资源人格化。休闲旅游的发展必须坚持保护和开发相结合,这是旅游遵循可持续发展理念的必然要求。实现综合森林旅游系统即森林旅游资源和森林旅游商品等吸引物的良性持续发展和运行。实现夏季避暑休闲旅游的可持续发展,必须兼顾森林旅游业与当地社会经济发展水平的协调,同时也要兼顾夏季避暑休闲旅游的发展规模对当地森林生态环境的影响。发展避暑休闲旅游对旅游资源自身的各组成部分进行分析综合,既要有远期规划目标,也要有近期规划目标,促进我省旅游产业的持续、协调、健康、稳定的发展。

3、避暑休闲特色旅游品牌的全面拓展

避暑休闲旅游产品是属于相对同质化的旅游产品,在森林覆盖率较高、生态环境良好的地区都可以开展。省要在北方诸多适合避暑休闲游的地区异军突起。应该打夏季避暑休闲旅游方面的特色牌,突出省避暑休闲游的特质特色。

一是“极地”的地缘特色。中国最北位置的漠河县,有着中国北极之称,那里的旅游资源有着众多得天独厚的特点,且具有一定的垄断性和独特性。北极村国家森林公园,其92% 的面积均被茂密的原始森林所覆盖,原始壮丽、层峦叠嶂、山势起伏、江河澎湃。漠河县根据自身优势建设开发了野生动物园、植物园、资源馆、北方民俗风情园、狩猎场等休闲旅游产品项目。省极地特色可以通过发展漠河“北极”游得到充分体现,因此,应面向国内外加大漠河北极的宣传力度,打响神州北极的旅游品牌,漠河整体旅游经济的发展可以充分依托大兴安岭地区的界江、森林、湿地等独特景观。中国最东在抚远县,是祖国“东极”,界江、黑瞎子岛、森林、湿地、大农业、渔猎文化、民族文化等等,也是丰富多彩,很具特色和吸引力。一个“找北”,一个“向东”,“北极”“东极”交相辉映,这种特色能激发旅游者心中无限向往。

 二是独特的特产特色。省比较有特色的特产包括灵芝、人参、黄芪、五味子、贝母等贵重中药材,美味的坚果和山野菜榛子、松籽、蕨菜、野生蘑菇、黑木耳等,酸甜可口的野生果如山葡萄、蓝莓等,此外还有鹿茸和椴树蜜等。应着力生产和加工绿色产品、土特产品、富有特色的旅游纪念品,使避暑休闲旅游过程中的旅游购物具有更鲜明的特色,最大程度的满足游客对我省大森林的新奇和对品质上乘的绿色山珍的向往。我省可以开发人参、黄芪、平贝、蓝莓、葡萄等山珍野味以及“三花五罗”等鱼类制品,这些黑土地特有的独具特色、种类繁多的森林休闲旅游纪念品和绿色保健药品食品对游客具有巨大的吸引力。

三是民俗特色资源。省分布着众多少数民族如赫哲、蒙古、鄂伦春、满族、朝鲜、回族等。特别是赫哲、鄂伦春和鄂温克,他们是曾经吃兽肉、穿兽皮,以渔猎为生,住撮罗子的少数民族。这些民族特有朴实独特的民俗风情,令游客新奇神往。这些民族的原始生活令外地的旅游者感到神奇、古老,神秘和好奇,对他们有着极大的吸引力。作为女真人的后代,曾经的皇族,满族的发祥地就在省,满族人的各种礼节以及满族人所信奉的萨满教对游客具有很大的吸引力。建设民俗村和民族景区是发展民俗特色休闲旅游很好的方式。

(二)互联网助推黑龙江省避暑休闲游的文化创新路径

1、注重游客服务,提高资源整合程度

避暑休闲游是哈尔滨夏季旅游旺季的主打旅游特色产品,在这一时段为旅游者提供在各个环节的智慧化的旅游服务,满足游客在省避暑休闲旅游的全程需求,提升游客的旅游体验。运用大数据的先进技术手段,整合避暑休闲游主要景区之间的资源为游客出行前旅游区域选择提供参考。实时的旅游人数更新,旅游天气信息更新,旅游住宿信息更新,景区门票信息更新为游客旅游过程中路线选择提供参考。

 2、发挥政府导向作用,争取多方参与

省避暑休闲游涉及的旅游等相关部门非常多、涉及行业领域广,因此,只凭借某个部门或旅游企业的实力无法实现互联网在省避暑休闲游中的重要作用。相关政府部门的导向作用和服务功能的发挥能够争取各方力量的参与,形成合力发展“避暑休闲游+互联网”的动力机制。

3、营造开放包容的发展环境

省避暑休闲游涉及面广,同时空间上跨区域,旅游资源多种类,因此互联网作为避暑休闲旅游产品融合发展、共享发展的重要平台,能够最大限度优化省夏季旅游资源配置,从而实现省避暑休闲旅游产业发展新模式,这种模式的特点就是开放融合共享。同时,鼓励省避暑休闲游涉及的各部门、旅游景区、旅游企业等牢固树立互联网思维,积极参与“互联网+”建设,从而实现互联网与避暑休闲旅游的创新融合,共同推动避暑休闲游高质量发展。

4、塑造文化创新主导项目

旅游的核心是文化。尤其是伴随着文化与旅游的协同性及关联度的日益增强,文化品牌与旅游品牌势必深度融合,文化消费和旅游消费势必深层汇合,文化创新和旅游创新势必深度结合,加速成为吸引游客旅游的重要驱动、拓宽旅游客源市场的重要引擎、助推旅游产业升级和提高竞争力的重要支点。而这种深度融合创新,必须由文化创新项目主导牵引。所以在互联网助推下,我们省要加快培育塑造避暑休闲旅游的文化创新主导型项目。

一是避暑休闲旅游大数据中心建设我省避暑休闲旅游大数据中心,主要是为避暑休闲旅游服务、避暑休闲旅游营销等提供数据支持。预计到2018年底,实现省避暑休闲旅游大数据中心初步建设并投入使用。经过两年左右的运行后,避暑休闲旅游大数据中心实现高效运转,为省避暑休闲旅游业提供高效的旅游管理、服务及营销支撑。避暑休闲旅游数据分析量大,且各景区各行业之间需要密切的沟通和联系,因此必须建立避暑休闲旅游旅游数据共享平台,实现相关旅游数据的交换共享。大数据具体包括省避暑休闲旅游的搜索指数、实时游客票务预订信息;避暑休闲旅游游客的来源地情况、避暑休闲旅游游客性别、年龄、职业、收入、偏好等基本信息、避暑休闲旅游游客行为路线等。数据采集必须统一口径,集中存储,并且将旅游部门、旅游企业、旅游景区和互联网企业的数据整合起来,进行避暑休闲旅游数据的发布。除了建设好省内的旅游信息化系统之外,我省避暑休闲旅游大数据中心还需要与其他省区的数据平台以及更高级别的国家智慧旅游公共服务平台衔接,推动避暑休闲旅游数据共享,提高我省避暑休闲旅游大数据的价值。省文化游厅在省避暑休闲旅游大数据中心的建设中起到主导作用,由设计方案、研发项目,并作为实施主体,充分运用云处理技术,根据避暑休闲旅游大数据产生分析结果,为我省避暑休闲旅游产业发展提供保障。

二是避暑休闲旅游公共服务平台“避暑休闲旅游+互联网”公共服务平台的建设主要包括避暑休闲旅游政务平台和避暑休闲旅游资讯平台,其主要功能是服务于避暑休闲旅游者和相关旅游企业。避暑休闲旅游大数据中心是其建立的基础和前提条件。避暑休闲旅游政务平台主要涉及避暑休闲旅游安全审查系统、相关的政务信息上报系统以及相关的避暑休闲旅游网上咨询、避暑休闲旅游电子合同、避暑休闲旅游市场违法举报等系统的开发和建设。避暑休闲旅游政务平台建设的目的是为了规范政府相关部门的管理程序,提高避暑休闲旅游市场的发展速度,提升避暑休闲旅游服务水准。避暑休闲旅游资讯平台是避暑休闲旅游公众服务的重要渠道。利用2-3年的时间,完成我省旅游网的升级。游客的需求即网站的服务宗旨,加强省避暑休闲旅游实用攻略和避暑休闲旅游路线等板块。为了增强游客登录网站时的真实感,设置避暑休闲虚拟旅游体验模块,全方位多角度地展示我省避暑休闲特色旅游资源,有效提高避暑休闲旅游游客的网上体验效果。同时增加互动模块,实现避暑休闲旅游信息和游客的互动。

三是避暑休闲旅游营销平台2-3年左右的时间提升我省自媒体平台避暑休闲旅游营销能力,有效增加粉丝数量。提升避暑休闲旅游自媒体平台的管理经营能力。自媒体平台参与运营人员主要为思维活跃、创意性强的人员组成,由省委托专业机构负责运营,创意内容应由省旅发委相关部门负责审核。互联网营销平台与腾讯、百度、京东等合作,整合腾讯网、腾讯新闻客户端、腾讯视频、QQ、微信、京东旅行、百度搜索、百度旅游等优质全媒体资源,通过全面、覆盖式传播渠道,将黑龙江省优势旅游资源优化组合,面向全国进行推广。与阿里巴巴、携程网、去哪儿网等合作,打造黑龙江旅游官方旗舰店,对黑龙江旅游景区、旅游企业等进行品牌传播与产品的线上销售,为游客提供黑龙江景点门票、旅游路线、旅游特产、酒店等产品的在线预订服务,并充分利用网络手段进行对外促销,适时推出专题、优惠、促销、团购、秒杀等活动。

 

作者:周琳   省社会科学院经济所二级研究员博士

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